酒店名字寫在一個木牌匾上,灰色的🐂重檐廡殿頂與這個木牌匾之間,是雕畫著云朵圖案的深褐色木梁。門口蹲著兩個青石雕的大石獅子,讓席東海覺得,這家四星級酒店看起來像古代的王府一🤞🎦樣。
席東海扔掉煙頭,走進(jìn)這家古色古香的酒店,問了一下服務(wù)員,便直🌇🃏奔方自歸🆒的房間。
進(jìn)入客房區(qū),首先映入席東海眼簾的是一個雕刻著“龍鳳呈祥”圖案的照壁。繞過照壁,便是一重一重的四合院??头烤驮谶@些四合院里,在一個種著一棵🌞大柳樹,中間放著石桌石凳的院子里,席東海找到了方自歸的房間。
“我叫前臺做了兩張房卡,我們一人一張,各自活動方便🈚🤩些。”方自🎷歸道。
“謝謝老同學(xué)啊?!毕瘱|海笑著接過房卡。
席東海與方自歸在王府似的酒店相遇,是席東海正為一家總部在北京的知名外企做一個營銷項目,而方自歸正好來北京參加多卡執(zhí)行官培訓(xùn)。方自歸的🐠🚮📞標(biāo)房里有一張空床,善于在夾縫中求生存,并且“不以利小而不為”的席東海就來蹭床位了。把閑置的這個床位利用起來,席東海只要搞點兒發(fā)🐸📞票就可以賺些外快,而在北京人流較多的交通樞紐附近,時不時就能遇到些衣著樸💁素的中年婦女向行人投來期待的目光,同時嘴里念念有詞:“發(fā)票發(fā)票,發(fā)票發(fā)票……”
“不是借你的光,我都不知道🔺♐🕉還有這種四合院式的酒店?!毕?#9889;💾🧙東海道。
“我也是第一次住這種酒店?!狈阶詺w笑👅📹道,“幸好非典被搞定了,不🚢⏺然,我也不知道有這種酒店。”
多卡門📨業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)奧洛夫自三月起就密切關(guān)注北京,因為多卡執(zhí)行官培訓(xùn)的第三次集中課,按計劃應(yīng)該在六月中旬的北京進(jìn)行。然而,四月時,北京被中國衛(wèi)生部宣布為非典疫區(qū),培訓(xùn)看起來不太可能在北京進(jìn)行了,奧洛夫五月時開始🏠🍘考慮備選方案,原來已經(jīng)準(zhǔn)備好的在北京的一些活動都要改變,覺得有些頭疼。
誰知中國政府力挽狂瀾,五月中旬,非典病例呈大幅下降趨勢。五月二十三日,北京七百四十七名被強(qiáng)制隔離的非典病人密切接觸者,全部解除隔離。六月一日,衛(wèi)生部🚵宣布北京防治非典指揮部撤銷,北京已沒有一個非典病人。
鬧得中國人民和奧洛夫🔰🍄好幾個月心神不寧的非典疫情,竟然迅速地被遏制🚰🍳💍住了。奧洛夫長舒一口氣,六月三日發(fā)出通知:培訓(xùn)按原計劃在北京舉行。
“明后天我要陪幾個先到北京的老外逛故宮和長城,然后周一開始上課。你是什么安排?要不要跟我們一起逛逛北京?🛸”方自歸問。
“唉,我命苦啊。明后天我要⤴加班彩排,下周要正式演出了?!毕瘱|海道。
“沒事,那我們就各忙各的吧?!?br/>
“今天晚上有點時間,我請你吃飯?!?br/>
這次培訓(xùn)的主題是HCHP(HighitmentHighPerformaeam),即創(chuàng)建高績效組織。在💱🙉北京培訓(xùn)HCHP,并不像在硅谷培訓(xùn)創(chuàng)新管理那樣有深意,只🐲🧓🎎是因為,中國最近二十年的經(jīng)濟(jì)增長全球最快,CEO認(rèn)為,他的黃埔一期應(yīng)該親眼看一看中國,并且思考思考中國能給多卡集團(tuán)帶來哪些機(jī)會。所以😩,培訓(xùn)這么安排,并不是在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,硅谷代表了創(chuàng)新,而北京代表了HCHP。不過,在政治學(xué)上,首都在北京的中國政府倒確實是高績效組織,因為只有中國維持了世界上歷史最悠久的政治大一統(tǒng),四大古文明中也只有中華文明沒有消失,就看剛剛過去的非典危機(jī),也說明北京還是比較HCHP的。
然而這次HCHP的培訓(xùn),卻充滿了意外。
第一個意外,就📑👬是CEO到酒店下榻后,一夜沒睡好。
因為酒店主打中國風(fēng),所以床墊也是中國風(fēng)式的偏硬。CEO在酒店下📮🏵榻后,對他總統(tǒng)套房里那個紅木雕花架子床上的,復(fù)雜的,中國風(fēng)的雕花還可以忍受,但對床墊的中國風(fēng)偏硬就實在無法忍受了。CEO當(dāng)晚求夢,求之不得,寤寐思服,悠哉悠哉,輾轉(zhuǎn)反側(cè),比他年輕時墮入情網(wǎng),晚上想情人時還難以入🍨📊🚑眠。到后來,CEO又怒又急,凌晨兩點找服務(wù)員,堅持要換床。睡眼惺忪的經(jīng)理被服務(wù)員吵醒后,用流利的英語向CEO耐心展示并解釋:本酒店之床墊都是中國風(fēng),現(xiàn)在深更半夜,要出去買歐陸風(fēng)情的軟床墊,商店也不開門,請CEO今晚務(wù)必將就將就。
CEO的字典💸🏷里,沒有“將就”只有“講究”。就是因為不將就,CEO才剛剛炒掉了多卡門業(yè)的全球CEO。所以,CEO不依不饒,鬧了大半夜,酒店經(jīng)😱理無可奈何之際,想出一個忍無可忍的辦法,在CEO的床墊上再鋪幾層厚被子,CEO才終于消停下來。
酒店經(jīng)理的解決之道,可以⚾♎🙁算多卡執(zhí)行官培訓(xùn)🚋之“變革管理”與“創(chuàng)新管理”的結(jié)晶。
然而CEO因為被中國風(fēng)刮了一夜,他第二天的開🎻幕演講,渲染力就明顯不如他在“變革管理”和“創(chuàng)新管理”集中課上的那兩⛵次開幕演講了。
好在CEO演講完,便是已經(jīng)被中國風(fēng)熏染了很多年的老卑的演講。老卑意氣風(fēng)發(fā)地說:“我的經(jīng)驗,歐洲和美國的人們對中國知之甚少,還以為中國非常落后。所以,今年一位美國🆚同事來上海開會,等他在上海的行程結(jié)束時,他對我說,他對他親眼看到的上海感到震驚。沒錯,中國還有落后的地方,可他們在有些領(lǐng)域,已經(jīng)開始走在歐洲和美國的前面。今年,上海的磁懸浮列車正式通車,這是世界上第一條投入商業(yè)運(yùn)營的磁懸浮線路。”老卑按了下激光筆,PPT翻了一頁,在投影幕布上出現(xiàn)了一列正高速行駛的磁懸浮列車,“我想說,我們對中國的誤解,會導(dǎo)致對市場的誤解。這種誤解,可能導(dǎo)致錯誤的商業(yè)決策。”老卑向坐在臺下離他最近的CEO擠擠眼睛,🌁🚬“正因為這個原因,我有時不得不糾正總部關(guān)于中國業(yè)務(wù)的看法?!?br/>
會場內(nèi)一陣哄笑,憔🔘🌅悴的CEO聳聳🤯👑肩,做無辜狀。
老卑微笑一下,接著說:
“中國是復(fù)雜的。你能在這里看到最現(xiàn)🆒代化⛴👲🥍的工廠,你也能在這里看到半個世紀(jì)前的設(shè)備仍在被使用。但有一點,請大家不要懷疑,那就是,中國正在進(jìn)行迄👻今為止歷史上最大規(guī)模的工業(yè)革命。
“在中國做生意也是復(fù)雜的。在歐洲,‘是’就是‘是’。而在中國,‘是’不一定是‘是',‘不’不一定是‘不’,一個承諾,并不意味交易已經(jīng)達(dá)成。在中國,履行協(xié)議的細(xì)節(jié)不太重要,重要的是建立牢固的合作關(guān)系。比如,一個歐洲買家在中國的供應(yīng)商遇到困🔩🌧難時,可能被期望做出一定讓步,而當(dāng)歐洲買家遇到意外情況需要供應(yīng)商支持時,比如更短的交貨期,供應(yīng)商也會全力以赴。所以,中國人關(guān)注的是‘關(guān)系’,而不是合同細(xì)節(jié)??罩锌蛙嚬镜柠溈藙诘戮驼f,在中國,當(dāng)一項商業(yè)合作看起來已經(jīng)不可能落地了,一個意想不到📐的解決方案卻可能出現(xiàn)。麥克勞德給人們的一個關(guān)于中國的忠告是:一切都很困難,但一切皆有可能……”
老卑就這樣娓娓道來,講了半小時。老卑的演講🔥💳結(jié)束后,除方自歸以外,其他二十三位學(xué)員基本上都以為,中國是個奇🕣🐭🍝怪的國🙇📺🐼度。