在前世，類似的事情也發(fā)生過。
當(dāng)時(shí)，是一對(duì)🐔來自滬都的情侶通過世界最大的民宿網(wǎng)站愛彼迎，預(yù)定了位于臺(tái)灣🧟🛋的民宿。
這對(duì)情侶也是非常小心謹(jǐn)慎的，在入住后里里外外🔍，上上下下都檢查了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在臥室和衛(wèi)生間這樣的隱🔈🥃私位置，藏著很難被人發(fā)現(xiàn)的針孔攝像頭。
他們一🚀🥤🥐怒之下，和房東大吵🔭➰了一架，🤟🚹并堅(jiān)決選擇了退宿。
當(dāng)時(shí)，剛進(jìn)入華國市場的愛彼迎帶著美國公司固有的傲慢，在此事處理上拖拖拉拉，沒有給予足夠重視，從而惹怒了華國😮🌑的消費(fèi)者，遭到了大家的強(qiáng)烈抵制，美團(tuán)、攜程，以及其它民宿網(wǎng)站抓住了這次千載難逢的機(jī)會(huì)，趁勢(shì)崛起。
這一回，雖然時(shí)間線提前了很多，但在相同的地方還是發(fā)生了這樣的🔢事情
“怎么又是臺(tái)灣，那個(gè)地方不是天天自詡有著最美的風(fēng)景和人嘛。👉🐬”蘇澤在心里暗罵了一句🗓😜💆，又問道，“網(wǎng)絡(luò)輿論如何？”
“輿論不太好，有人指責(zé)我們只顧著💗💥🎟拓展市場和賺錢，對(duì)于房東的審核這一塊，沒有🥄🔹🅰給予足夠重視?！?br/>
林詩婧捂著額頭，神態(tài)滿是無奈。
這種意料之外的事情，她清楚是防不勝防的。
蘇澤默默地翻了一個(gè)白眼，說道：“我們還不夠重視？房東要繳納保證金，還有未犯罪記錄。這些都容易，可知人知面不知心啊，我♏🔫🏇怎么知😒道這些人當(dāng)做有沒內(nèi)心變態(tài)的家伙?！?br/>
林詩婧深表贊同地點(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“的🤦確，我們很難從資料當(dāng)做看透一個(gè)人的本性。不過公眾可不會(huì)考慮這點(diǎn)，他們?cè)谇楦猩蠒?huì)很自然地偏向消費(fèi)者🚵🐾，認(rèn)為我們的工作沒有做好?！?br/>
“消費(fèi)者是🤷上帝嘛，如今我們😯必須得采取補(bǔ)救措施?！?br/>
“你準(zhǔn)備怎么辦？”
“只能殺一儆百💡🤑🌇了，雖然🍓🗺說這個(gè)事件還不足以影響我們?cè)谕袠I(yè)的霸主地位，但終➿😈🍴究會(huì)留下不好的名聲?！?br/>
“對(duì)，但還有一個(gè)問題。”林詩婧稍作沉吟，繼續(xù)說著，“這家臺(tái)灣的民宿，雖然直到今天才曝📼出了偷裝針孔攝像頭的丑聞，但我相信他絕對(duì)不是第一次了?！?br/>
蘇澤眉頭微蹙，顯然也聽明白了她的意思。
這話讓無法反駁，卻又備感頭疼，你需要面對(duì)的不止是這一次的租客，還有💦🍾以往幾次在這套民宿🤯🙉訂過房的消費(fèi)者。
單身的倒是還🥧🍢好，可有一些情侶就緊張了，擔(dān)心、害怕某一🍧👛🐛天在一些不可言說的小網(wǎng)站上見到自己的身影，那真是有苦無處申訴了。
但在如今，因?yàn)橛辛送炯揖W(wǎng)這個(gè)渠道，這🌈些租客就找到了👂🐞📜情緒的宣泄處。
“有多少人？”蘇澤鄒著眉頭問。
“包括這一次發(fā)生的負(fù)面🏫🎄🏍新聞在內(nèi)，這家🛳民宿一共訂出去了5次?！?br/>
“5次，❕倒是不多。我們只能嘗試去和客戶進(jìn)行溝通，并適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)償?！?br/>
“可惜押金就500，我們得自掏腰包了?！?br/>
“500押金都扣了，自😑😀己該墊的錢絕不能省，一定💲😘要扭轉(zhuǎn)負(fù)面娛樂?！?br/>
“行，明白了?！?br/>
林詩婧和蘇🛬🤠🏫澤兩➡人在辦公室里商量了半天，制定了一些列的方案。
……
輿論在不斷發(fā)酵，網(wǎng)友對(duì)于途家網(wǎng)地指責(zé)是一浪接著一浪，說他們❎🖌給那些有著偷窺嗜好的變態(tài)提供了犯罪空間。
這一🕡📃🧛刻，林詩婧展現(xiàn)了她雷厲風(fēng)行的風(fēng)格，馬🆔🔩🐨上通過公司的官方微博發(fā)了一條公告：
1、公司將💘🤞承諾永遠(yuǎn)取消涉事的那家臺(tái)灣民宿經(jīng)營資👮💤🕳格。
2、涉事的臺(tái)灣房東也將被永久禁止在途家網(wǎng)，以及旗下所有渠道網(wǎng)站掛靠💩🤢👮名下房產(chǎn)的資格。
3、公司將扣留涉事房東的500元押金，作為那一日訂房顧客的補(bǔ)償之外，我們將額外再取出50❣🍰0元獎(jiǎng)勵(lì)這對(duì)情侶游🗽⛳客，作為揭發(fā)有功的獎(jiǎng)勵(lì)。
4🤝🛩🔳、所有在該民宿房間住宿過的游客，將獲得額住宿費(fèi)的賠償，并額外補(bǔ)償500😌🤞元。
5、在加大對(duì)于犯罪的懲罰力度，公司決定所有房東的押金將從500元上升至3000元，每過半年返還押金1000元，直至2年之后剩下1000元的保底押金，不🍟再📳變化。
如果在大半年之前，🈚蘇澤冒然推出這第5條，是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)。
畢竟，許多房東是抱著賺錢的😥計(jì)劃來你的網(wǎng)站旗下掛靠房子的，可錢尚未入賬，還要自己貼出3000元，實(shí)在有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。
30😵00元可不是一個(gè)小數(shù)目，差不多等于許多2線城市里的上班族一👌個(gè)月的薪水，萬一🌼🌨📶這家公司拿著押金，帶著小姨子跑路了，他們找誰哭訴去？
不過時(shí)過境🍋遷，途家網(wǎng)的名聲已經(jīng)做大了，用戶的信任度也隨之水漲船高，加上出了“針孔攝像頭”這個(gè)丑聞，消費(fèi)者的警惕心理和安意識(shí)也會(huì)不斷增強(qiáng)，對(duì)于這🌂個(gè)政策的抵觸📎🎷💐心理就少了很多，大家反而以支持為多。
用戶們也會(huì)在心里比較，如果圖價(jià)格便🐎🕦宜，選了那🔘🌳🐒些名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站，沒有補(bǔ)償措施，沒有懲罰機(jī)制，他們也無法放心啊。
途家網(wǎng)的雷霆之舉，☔🕷🦄加上💗📈🍦水軍地推波助瀾，迎來了一片好評(píng)，網(wǎng)友們稱贊他們是一家良心企業(yè)，很快就阻止了負(fù)面輿論的進(jìn)一步發(fā)酵。
“我怎么記得好像少了一條？”
在官網(wǎng)發(fā)布公告后不久，蘇🦌澤徑直走⏹到了林詩婧的辦公室，提出了自己的疑問。
記得在前不久，兩人私下擬定的對(duì)策當(dāng)中，還有堪稱點(diǎn)睛之筆的一條，卻🈶⛷是蘇澤靈機(jī)一動(dòng)想出來的，竟然在🈹✏💷公告當(dāng)中不見蹤影，是她忘了，還是覺得不合理？
“蘇老板，我知道你的疑問😒👝?！绷衷婃嚎恐?#128079;子，纖細(xì)的手指熟練地轉(zhuǎn)動(dòng)著黑色水筆。
蘇澤起了🐖🤮幾分捉弄之心，悄悄地伸出🦁了手指輕輕一彈✅。
“砰”的一👘聲脆🏦📥響，水筆被甩了出去，在桌子上翻滾著。
“你…♍…”林詩婧微楞了一下，🚩🏨🌽當(dāng)手掌上沒筆的時(shí)候，這個(gè)半握拳頭的姿勢(shì)看著就有點(diǎn)奇奇怪怪的。
“20多歲的男人了，怎么還這么調(diào)皮來著！”
“你這水筆晃著我礙眼啊，就一🌌時(shí)手癢?！碧K澤大大咧咧地說道，“🍃🚗💬你如實(shí)交代，是不是工作出現(xiàn)了失誤，忘記這一條放上去了，坦白交待，我不扣你工資便是?！?br/>
“我哪有你這么粗心。”林詩婧氣呼呼地瞪了🙌🏠蘇澤一眼，繼🛩🎻🔔續(xù)說道，⛸“這可是我擬定的策略，那種有新聞效應(yīng)的政策不能一起發(fā)布，而要單獨(dú)進(jìn)行?！?br/>
“單獨(dú)，造成更為轟動(dòng)的效應(yīng)？”
“不止，我先要觀察公眾的反應(yīng)，然后循序漸進(jìn)，放出下一步?！彼悬c(diǎn)特意地說道，“前🥦面5條公告只是開胃菜，如果大家的評(píng)價(jià)以正面居多，我們可以錦上添花；如果大家的評(píng)價(jià)以負(fù)面為主，😀我們則可以力挽狂瀾?！?br/>
“好東西，不能一次性放出來?！?br/>
“對(duì)，不過現(xiàn)在🍛🕳是時(shí)候🐠👃🎴了，輿論情緒🏢已經(jīng)醞釀的差不多了。”
“林大小姐，挺會(huì)搞營銷來吸引關(guān)注度嘛?！?br/>
林詩婧眨著眼👢🍃睛，笑嘻嘻地說：“本姑娘明明可以靠顏值👝🛷💁吃飯，但偏偏要靠才華?！?br/>
“行行行，你是美貌與才華并存的林大小姐?！?br/>
蘇澤作為一個(gè)老板，該表揚(yáng)的♍😌時(shí)候也從來不會(huì)吝嗇美言。
第二天一大早，途家網(wǎng)又發(fā)布了一則公告，表示是昨天發(fā)表的內(nèi)容，進(jìn)行一項(xiàng)補(bǔ)🍷充：
歡迎所有入住途家網(wǎng)旗下民宿的游客們，積極發(fā)揮偵探破案的精神。如果有房客在所租的民宿里，發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭之類偷窺個(gè)人隱私的工具，途家網(wǎng)歡迎大家積極舉報(bào)，成功者將獲得公司提供的5🎷🚗00元獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)👒🦄然😂⏪必須證據(jù)確鑿，絕不能栽臟陷害，否則公司也會(huì)嚴(yán)懲不貸👁🦖。
這原來是蘇澤額外🛥💩擬定的第六條，卻在林詩婧地安排下單😙💃獨(dú)發(fā)表，在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱烈的討論度。
對(duì)于抱著僥幸心理，有著惡趣味的房東而言，是一把利刃；而對(duì)于顧客而言，🤡🚌因?yàn)橥蹬难b置帶來的負(fù)面效應(yīng)，也降到了最低。
……