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安科瑞小說(shuō)網(wǎng)>都市青春>重回2010 > 第253章 發(fā)布公告的竅門
    在前世,類似的事情也發(fā)生過(guò)。

    當(dāng)時(shí),是一對(duì)來(lái)自滬都的情侶通過(guò)世界最大的民宿網(wǎng)站愛彼🔌迎,預(yù)定了位于臺(tái)灣的民宿。

    這對(duì)🐵🛒情侶也是非常小心謹(jǐn)慎的,在🍹入住后里里外外,上上下下都檢查了一遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在臥室🗞⏱🐠和衛(wèi)生間這樣的隱私位置,藏著很難被人發(fā)現(xiàn)的針孔攝像頭。

    他們一怒之下,和房東大吵了💝⛴🔒一架,并😾🙃🧕堅(jiān)決選擇了💕🤵🚗退宿。

    當(dāng)時(shí),剛進(jìn)入華國(guó)市場(chǎng)的愛彼迎帶著美國(guó)公司固有的傲慢,在此事處理上拖拖拉拉,沒(méi)有給予足夠重視,從而🤗惹怒了華國(guó)的消費(fèi)者,遭到了大家的強(qiáng)烈抵制,美團(tuán)、攜程,以及其它民宿網(wǎng)站抓住了這次千載難逢🔈的機(jī)會(huì),趁勢(shì)崛起。

    這一回,雖然時(shí)間🛡線提前了很多,但在相同的地方還是發(fā)生了這樣的事情

    “✒🔵👺怎么又是臺(tái)灣,那個(gè)地方不是天天自詡有著最美的風(fēng)景和人嘛?!碧K澤在心里暗罵了一句,又問(wèn)道,“網(wǎng)絡(luò)🦍💫🚱輿論如何?”

    “輿論不太好,有人指責(zé)我們只顧著拓展市場(chǎng)和賺錢,對(duì)于房東的審核這一塊,沒(méi)有給予足夠🍲📷👺重視?!?br/>
    林詩(shī)婧捂著額頭,神態(tài)滿是無(wú)奈。

    這種意料之外的事情,她清楚是防不勝防的。

    蘇澤默默地翻了一個(gè)白眼,說(shuō)道:“我們還不夠重視?房🙆🎄🍁東要繳納保證金,還有未犯罪記錄。🌴這些都容易,可知人知面不知心啊,我怎么知道這些人當(dāng)做有沒(méi)內(nèi)心變態(tài)的家伙。”

    林詩(shī)婧深表贊同地點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō):“的確,我們很難從資料當(dāng)做看透一個(gè)人的本性。不過(guò)公眾可不會(huì)考慮這點(diǎn),他們?cè)谇楦?#127842;🗜🧞上會(huì)很自然地偏向消費(fèi)者,認(rèn)為我們的工作沒(méi)有做好?!?br/>
    “消費(fèi)者是上帝嘛,如👏🌃🗺今我們必須得采取補(bǔ)救措施?!?br/>
    “你準(zhǔn)備怎么辦?”

    “只能殺一儆百了,雖然說(shuō)這個(gè)事件還不足以影響🦅🐒🍮我們👞在同行業(yè)的霸主地位,但終究📲👞會(huì)留下不好的名聲。”

    “對(duì),但還有一個(gè)問(wèn)題?!绷衷?shī)婧稍作沉吟,繼續(xù)說(shuō)著,“這家臺(tái)灣的民宿,雖然直到今天才曝出了偷裝針孔攝像頭的丑聞,🗣🕞🍰但我相信他絕對(duì)不是第一次了。🌭🕰”

    蘇澤眉頭微蹙,顯然也聽明白了她的意思。

    這話讓無(wú)法反駁,卻又備感頭疼,你需要面對(duì)的不止是這一次✈🎂🅱的租客,還有以往幾次在這套民宿訂過(guò)房的消費(fèi)者🙇🍑。

    單身的倒是還好,可有一些情侶就緊張了,擔(dān)心、害怕某一天在一些不可言說(shuō)的小♊⛑網(wǎng)站上見到自己的身影,那真是有苦無(wú)處申訴了。

    但在如今,因?yàn)橛辛送炯揖W(wǎng)這個(gè)🤲➖渠道,這些租⏺客就找到了情緒的宣泄處。

    “有多少人?”蘇澤鄒著眉頭問(wèn)。

    “包括這一次發(fā)生的負(fù)面新聞在🕍內(nèi),這家民宿一共訂出去了5🤲🥐次?!?br/>
    “5次,倒是🈵不多。我🥄們只能嘗試去和客戶進(jìn)行溝通,并適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)償?!?br/>
    “可惜押金就500,我們得自掏腰包了。”

    “500押金都扣了,自己該👻🅱墊的錢絕不能省,一🚀👫🚕定要扭轉(zhuǎn)負(fù)面娛樂(lè)?!?br/>
    “行,明白了。”

    林詩(shī)婧和蘇澤兩人在辦公室里商量了半天,制定了一些列💨的方🤯🏝案。

    ……

    輿論在不斷發(fā)酵,網(wǎng)友對(duì)👉🌖于途家網(wǎng)地指責(zé)是一浪🤤接著一浪,說(shuō)他們給那些有著偷窺嗜好的變態(tài)提供了犯罪空間。

    這一刻,林詩(shī)婧展🐶現(xiàn)了她雷厲風(fēng)行的風(fēng)格,馬上通過(guò)公司的官方微博發(fā)了一條公告:

    1、公司將承諾永遠(yuǎn)取消涉事的那家臺(tái)灣民宿經(jīng)營(yíng)資📤➡📯格。

    2、涉事的臺(tái)灣房東也將被永久禁止在途家🗓📚🍭網(wǎng),以及旗下所有渠道網(wǎng)站掛靠名下房產(chǎn)的資格。

    3、公司將扣留涉事房東的500元押金,作為那一日訂房顧客的補(bǔ)償之外,我們將額外再取出500🔜元獎(jiǎng)勵(lì)這對(duì)情侶游客,作為揭發(fā)🚫🛁❌有功的獎(jiǎng)勵(lì)。

    4、所有在該民宿房間住宿過(guò)的游客,將獲得額住🛶🦕💞宿費(fèi)的賠償,并額外補(bǔ)償500元。

    5、在加大對(duì)于犯罪的懲罰力度,公司決定所有房東的押金將從500元上升至3000元,每過(guò)半年返還押金1000元,直至2年之后剩下1000元的保底押🆎💍😛金,不再變化。

    如果在大半年之前,蘇澤😾🗳冒然推出這第5條,是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)。

    畢竟,許多房東是抱著賺錢的計(jì)劃來(lái)你的網(wǎng)站旗下掛靠房子的,可錢尚未入賬,還要自🅰🎮🎰己貼出3000元,實(shí)在有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。

    3000元可不是一個(gè)小數(shù)目,差不多等于許多2線城市里的上班族一個(gè)月的薪水,萬(wàn)一這家公司拿著押金,🤴🔐帶著小姨子跑路了,他們找誰(shuí)哭訴去?

    不過(guò)時(shí)過(guò)境遷,途家網(wǎng)的名🏏聲已經(jīng)做大了,用戶的信任度也隨之水漲船高,加上出了“針孔攝像頭”這個(gè)丑聞,消費(fèi)者的警惕心理和安意識(shí)也會(huì)不斷增強(qiáng),對(duì)于這個(gè)政策的抵觸心理就少了很多,🌲🛰⛲大家反而以支持為多。

    用戶們也會(huì)在心里比較,如果圖價(jià)格便宜,選了那些名不見經(jīng)傳的小🙉🚖🥈網(wǎng)站,沒(méi)有補(bǔ)償措施,沒(méi)有懲罰機(jī)制,他們也無(wú)🌨法放心啊。

    途家網(wǎng)的雷霆之舉,加上水軍♋🍸🍍地推波助瀾,🉑☔迎來(lái)了一片好評(píng),網(wǎng)友們稱贊他們是一家良心企業(yè),很快就阻止了負(fù)面輿論的進(jìn)一步發(fā)酵。

    “我怎么記得好像少了一條?”

    在官網(wǎng)發(fā)布公告后不久💣,蘇澤徑直走到了林詩(shī)婧的辦公室,提出了自己的疑問(wèn)。

    記得在前不久,兩人私下擬定的對(duì)策當(dāng)中,🚏📺😣還有堪稱點(diǎn)睛之筆的一條,卻是蘇澤靈機(jī)一動(dòng)想出來(lái)的,竟然在公告當(dāng)中不見蹤影,是她忘了,還是覺(jué)得不合理?

    “蘇老板,我知道你的疑問(wèn)?!绷衷?shī)婧🏾💃靠著椅子,纖細(xì)的手指熟練地轉(zhuǎn)動(dòng)著黑色水🛴🌕筆。

    蘇澤起了幾分捉弄之心,悄悄地伸出了手指輕輕一彈🏗。

    “砰🏵”的一聲脆響,水筆被甩了出去,在桌子上翻滾著。

    “你……”林詩(shī)婧微楞了一下,當(dāng)🕺🏫🐙手掌上沒(méi)筆的時(shí)候,這個(gè)半握拳頭的姿勢(shì)看著就有點(diǎn)奇奇怪怪的。

    “20多歲的男人了,怎么還這么調(diào)皮來(lái)著!”

    “你這水筆晃著我礙眼啊,就一時(shí)手癢?!碧K澤大大咧咧地說(shuō)道,“你如實(shí)交代,是不是工作🔱🚒🔎出現(xiàn)了失誤,忘記這一條放上去了,坦白交待,我不扣你工資🐇便是?!?br/>
    “🛴我哪有你這么粗心?!绷衷?shī)婧氣呼呼地瞪了蘇澤一眼,繼續(xù)說(shuō)道,“這可是我擬定的策略,那😄👹種有新聞效應(yīng)的政策不能一起發(fā)布,而🏌🎾要單獨(dú)進(jìn)行。”

    “單獨(dú),造成更為轟動(dòng)的效應(yīng)?”

    “不止,我先要觀察公眾的反應(yīng),然后循序漸進(jìn)😨🙏🦈,放出下一步?!彼悬c(diǎn)特意地說(shuō)道,“前面5條公告只是開胃菜,如果大家的評(píng)價(jià)以正面居多,我們可以錦上添花;如果大家的評(píng)價(jià)以負(fù)面為主,我們則可以力挽狂瀾?!?br/>
    “好東西,不能一次性放出來(lái)。”

    “對(duì),不過(guò)現(xiàn)在是時(shí)候了🌺,輿論情緒已經(jīng)醞釀🌄🃏的差不多了?!?br/>
    “林大小姐,挺會(huì)搞營(yíng)銷來(lái)吸引關(guān)注度嘛?!?br/>
    林詩(shī)婧眨著眼睛,笑嘻嘻地說(shuō):“本姑娘🙉👫🦂明明可以靠顏值吃🚆飯,但偏偏要靠才華?!?br/>
    “行行行,你是美貌與才華并存的林大小姐。”

    蘇澤作為一個(gè)老板,該表🗓💄📚揚(yáng)的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)吝嗇美言。

    第二天一大早,途🕴家網(wǎng)又發(fā)布了一則公告,表示是昨天發(fā)表的內(nèi)容,進(jìn)行一項(xiàng)🥀⛩補(bǔ)充:

    歡迎所有入住途🏔🏡⏺家網(wǎng)旗下民宿的游客們,積極發(fā)揮偵探破案的精神。如果有房客在所租的民宿里🏤,發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭之類偷窺個(gè)人隱私的工具,途家網(wǎng)歡迎大家積極舉報(bào),成功者將獲得公司提供的500元獎(jiǎng)勵(lì)。

    當(dāng)然必須證據(jù)🏃確鑿,絕不能栽臟陷害,否則公🐰🎴📁司也會(huì)嚴(yán)懲不貸。

    這原來(lái)是蘇澤額外擬定的第🧣六條,卻在林詩(shī)婧地安排下單獨(dú)發(fā)表,在網(wǎng)絡(luò)😄💏上引起了熱烈的討論度。

    對(duì)于抱著僥幸心理,有著惡趣味的房東而言,是一把利刃;而對(duì)于❔✳🏭顧客而言,因?yàn)橥蹬难b置帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng),也降到了最低。

    ……