唐晴🕖➰晴意識(shí)到什么,有些欣喜地低下頭,把筆記本推到鄧剛的面前,臉紅著說(shuō)“給你—”
他禮貌接過(guò)筆記本,禮貌的回道“謝謝你?!?br/>
“不客氣,這沒(méi)什么?!?br/>
他微笑著,開(kāi)始打開(kāi)筆記本翻閱起來(lái),字跡很美,很清楚。閱讀幾行字,自信🌯🐻🐣起🍣📎🥟來(lái)。原來(lái)培訓(xùn)資料跟總店培訓(xùn)的一🚣個(gè)版本,并沒(méi)有變化。
像這種資料,很少會(huì)有變化,這些東西像是一個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn),😄🌡🚆標(biāo)準(zhǔn)豈能輕易變化。
拿起筆,便開(kāi)始抄寫(xiě)起來(lái)。
“等下你考試沒(méi)關(guān)系嗎?”他忽然意識(shí)到,會(huì)不會(huì)影響到唐晴晴等下考試的效果,剛才聽(tīng)到她昨天在家也沒(méi)有🦁📿🦌怎么復(fù)習(xí)資料,有些擔(dān)心的問(wèn)道。
“沒(méi)有關(guān)系的?!碧魄缜缬行┬牢康男χ拔铱?#128216;🤖🐻以的?!?br/>
“嗯嗯!”他輕輕地回應(yīng)一聲,繼續(xù)開(kāi)始抄資料,每👃🗺🍳一個(gè)字都不放過(guò),偶爾有些🤰不📱認(rèn)識(shí)的字,便詢問(wèn)唐晴晴。
唐晴晴耐心地給他講解。
他認(rèn)真的樣子,真的挺好。
他不知道,在他認(rèn)真抄寫(xiě)資料的時(shí)候,那🍡🕑🔪個(gè)女🍳🥖🏬孩一直看著他。
這或許便是心動(dòng)的信號(hào)。
“都準(zhǔn)備得怎么📂樣了🈂☔?!?#128534;🏒王領(lǐng)班的聲音響起,大家的神經(jīng)開(kāi)始繃緊,都沉默著不敢說(shuō)話。
“把筆記本都放到桌子的正中央,跌在一起?!?br/>
大家雖然不情愿,但還是照著做了🤩。王領(lǐng)班在文件匣里拿出早已準(zhǔn)備好的a4空白紙張,🤳一起遞給大家,每個(gè)人一份。
“謝謝?!彼舆^(guò)紙張。
“昨天培訓(xùn)的接待流程,大家那些開(kāi)些默寫(xiě),總分100分,錯(cuò)一個(gè)字扣一分,60分及格,限時(shí)半個(gè)小時(shí)?!闭f(shuō)完,王領(lǐng)班看了下手表,記下了時(shí)間“現(xiàn)在開(kāi)始計(jì)時(shí)。🚪🔕📮”
當(dāng)大家聽(tīng)到錯(cuò)一個(gè)扣一分,心中有些苦惱??墒怯譄o(wú)法反駁王領(lǐng)班🤳的話🐨🐼✴。
經(jīng)過(guò)總店的培訓(xùn)經(jīng)歷,他很清楚g一向如此,當(dāng)初總店和他一起參加培訓(xùn)的新同事,差不多四十多個(gè),到培訓(xùn)結(jié)束,僅剩下七八個(gè)。王領(lǐng)班🏝💩🎀絕不是開(kāi)玩笑,不合格一定不會(huì)通過(guò)培訓(xùn)的。
他相信自己能夠🍨考好,努力思考著🌷🥍,拿出筆便在紙張上面書(shū)寫(xiě)著。
周圍非常安靜,大家都不敢說(shuō)話,略微傳來(lái)淡淡⏰😠地音樂(lè)聲音,讓他繃緊的神經(jīng)又松緩下來(lái)。
時(shí)間在一分🚼🥉一秒過(guò)去,每個(gè)人都很緊張,王領(lǐng)班一直在臺(tái)上清閑看著手機(jī)。而每一分,🎛🍤🍒每一秒都很緊張,不知道什么時(shí)候,一直書(shū)寫(xiě)的他,開(kāi)始松了一口氣。
他停😻下筆,看了下大家都還在認(rèn)真的寫(xiě)著,便不在打擾,看著自己書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容,心中開(kāi)始核對(duì)起來(lái)。這一刻⚡好像回到當(dāng)初,✝🤭🕣在學(xué)校念書(shū)的時(shí)候,每一分每一秒都很緊張。
那時(shí)候的日子大楷是如此吧。
他開(kāi)始陷入回憶中。
“時(shí)間到了。”
突如其來(lái)的聲音打斷了他的回憶。
“把寫(xiě)好的接待流程,都傳一起交過(guò)👇來(lái)吧。”王領(lǐng)😼班的聲音響起。
大家很不情愿的把寫(xiě)好的紙張,從左到右,一個(gè)一個(gè)傳下去,最后一個(gè)同🆕⛩事🐒把寫(xiě)滿文字的紙張,疊在一起遞給王領(lǐng)班。
在大家有以為她要開(kāi)始批閱的時(shí)候,王領(lǐng)班繼續(xù)地說(shuō)道“大🔓家把筆記本拿出來(lái),我們準(zhǔn)備下一場(chǎng)課吧?!?br/>
大家都松了一口氣。
“由于今天新來(lái)的同事,我們給大家重新📿📎復(fù)蘇一下昨天講的內(nèi)容?!?br/>
王領(lǐng)班打⛵開(kāi)筆記本,筆記本的畫(huà)面開(kāi)始傳導(dǎo)電視機(jī)上,熟悉的場(chǎng)景,他感覺(jué)又回到了去年在總店培訓(xùn)的時(shí)候。
她開(kāi)始講著,g的企業(yè)文🏅化,經(jīng)營(yíng)理❤🍃念,在整個(gè)行業(yè)做出的某些成績(jī),大家都認(rèn)真的聽(tīng)著,不敢有絲毫的聲音。
當(dāng)講起這些東西的時(shí)候,壓抑的氣氛完全消失不見(jiàn),取而代之的是輕松愉快的氣氛,王領(lǐng)班偶爾會(huì)跟大家提🔜問(wèn),讓大家回答。😣慢慢地大家開(kāi)始被她的培訓(xùn)吸引,雖⛄🌦🎨然昨天她已經(jīng)講過(guò)一次。
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今天的天🐎🌤📒氣有些奇怪,一會(huì)兒見(jiàn)到太陽(yáng),一會(huì)兒又躲進(jìn)云里。又一會(huì)兒,陽(yáng)光帶著清醒的空氣飛來(lái),試問(wèn)是哪位仙子的生日,陽(yáng)光如此美麗。
在這個(gè)城市的📈🕍🈂南面,一所高校園里面,下課的鈴聲響起,同學(xué)們都沖出教室🐈🚪,享受著陽(yáng)光的沐浴。
“哇哇哇,真好。早上快冷死我🎑🎡了。”在教學(xué)樓三樓,一個(gè)短發(fā)女孩,穿著校服,伸了一個(gè)大懶腰,情不自禁地說(shuō)道。
“是挺好。🍨🔻🏾”旁邊📈👶的女孩似乎不太開(kāi)心,隨意🤝📊🧞附和道。
這個(gè)女孩便是詹🌼仙仙,她有些憂郁的眼神看著天邊的云彩,對(duì)周圍同學(xué)吵吵鬧鬧沒(méi)有絲毫的波動(dòng)📍❔。
王心雨有些無(wú)奈🏧👔👪“我的姑奶奶,你最近怎么了?憂郁癥又犯了?”
“沒(méi)事。”詹仙仙不愿意多說(shuō)。
“我發(fā)現(xiàn)你從上周一起去圖書(shū)館以后,你就變成這樣子♈🥌🦅了。😖🙁”王心雨猜測(cè)到。
詹仙仙對(duì)這個(gè)閨蜜有些無(wú)奈,強(qiáng)制讓自己笑起來(lái)“這樣可🧐🍚以了嗎?”
“🐻🌟🧡呸呸呸,你這個(gè)比哭還難看?!蓖跣挠暧行┫訔壍?。
“那💶🎪⏳你要我怎🥊🛁🔅么樣?”詹仙仙無(wú)何奈何的撒手道。
“最近是不是有心事?”王心雨猜測(cè)道。
“沒(méi)有?!?br/>
王心雨靈機(jī)一動(dòng),湊到詹仙仙耳邊,悄悄地說(shuō)道;“噗嗤,🍕那就是喜歡上那🧤個(gè)小🗑🧒哥哥了!”
“死心💧雨,找打是吧。”詹仙仙臉紅的像熟透了的蜜桃一樣,又氣又笑,忍不住就準(zhǔn)備給王心雨踢上一腳。
王心雨見(jiàn)勢(shì)不妙,轉(zhuǎn)頭就跑。
她們不🏻🚒顧同學(xué)們的眼光,一個(gè)追一個(gè)跑,成了整個(gè)教學(xué)樓的一到風(fēng)景。
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“如果你是服務(wù)員,但看到客人打碎了杯👃子應(yīng)該先怎么做?!?br/>
此刻包廂里面,王🗯⛱領(lǐng)班正在給大家培訓(xùn),她培訓(xùn)的時(shí)候,喜歡🍧偶爾提問(wèn),加大大家的印象。
“大膽地說(shuō)說(shuō)你們的想法?!?br/>
王領(lǐng)班目光在他💪📵🛬們身上轉(zhuǎn)了一圈,最后落在唐😜🆒晴晴身上,手勢(shì)示意道“唐晴晴,你👩來(lái)回答一下?!?br/>
“呃。”唐晴😁🆖晴有些錯(cuò)愕,想了一下,說(shuō)道“應(yīng)該先把碎片打掃一下,再讓客人賠償吧?!?br/>
“🍅🏨🖱很好?!蓖躅I(lǐng)班沒(méi)有評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò),而是目光停留在另一個(gè)人身上,這個(gè)人便是鄧剛。見(jiàn)到王領(lǐng)班的目光,他略作思考,信心滿滿。
“鄧剛,你來(lái)回答一下吧?!?br/>
“好的,如果是我的話。首先我會(huì)先去關(guān)心一下客人,是否有🌀😱受傷,如果有傷到的話,👋🏋會(huì)根據(jù)情況處理?!?br/>
他思考著,努力回憶著以前處理此類事件的一些方法,盡可能的做到最🔯全面的分析。
“接著會(huì)去把碎片打掃一下,去拿打掃工具的時(shí)🙈候會(huì)提醒其他客人注意安全,防止其他客人不小心踩到。最📠🎐🏭后打掃完畢,會(huì)提醒一下客人買單?!?br/>
“真的很不錯(cuò)。”王領(lǐng)班又看著唐晴晴,笑著說(shuō)道“如果發(fā)生此類事件,咱們首先想到的是關(guān)心客人的身體安全,是否📆🚧受傷。大家可以理解成客人是自己的朋友,對(duì)待客人要像朋友一樣熱情,客人也需要我們的關(guān)心,不是嗎?”
“明🗝✡白?!碧魄缜缯J(rèn)真聽(tīng)著,其他人也點(diǎn)了📬點(diǎn)頭,🕌🀄深深地記住了這件事。
時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去,周圍的音樂(lè)的聲音有些嘈雜,可能周圍🕕🐪包廂開(kāi)始進(jìn)客了吧。
在王領(lǐng)班的培訓(xùn)中心時(shí)😺👕間過(guò)得非📑??欤恐v一段培訓(xùn)資料,他都會(huì)用工作中遇到的實(shí)際例子跟大家對(duì)照,加深大家的印象。
“好了,今天講的內(nèi)容便到這里,大家準(zhǔn)備用餐,用餐完畢的時(shí)🔛候,到這里集🏽🐧🍺合,我給大家準(zhǔn)備培訓(xùn)的衣服,我們到線上實(shí)習(xí)一會(huì)?!蓖躅I(lǐng)班注意到電視機(jī)上的時(shí)間,已經(jīng)到下午五點(diǎn)整,便回頭對(duì)大家說(shuō)道。
“大家再出門的時(shí)候,記住🍁看見(jiàn)每一個(gè)人都問(wèn)好,晚上好。無(wú)論他是老🕧🤩員工,還是客人,或者說(shuō)是阿姨,大叔,明白嗎。”王領(lǐng)班嚴(yán)肅道。
大家齊聲道“明白?!?br/>
“唐晴晴,你帶著大家去用餐,用晚餐大家到制衣間等我。🈸”王🙀🤺領(lǐng)班📢🎫叮囑道。
“好的?!碧魄缜缧χ?,微微有些笑意。
王領(lǐng)班收拾好東西,一手拿著培訓(xùn)資料,另一只手提著💱🤖筆記本便轉(zhuǎn)身出門。在門口的位置,她轉(zhuǎn)身面對(duì)著大家,笑著退出去,隨手關(guān)上門。
他注意到⛵這個(gè)細(xì)節(jié),這是😰😤🏾服務(wù)員出門的基🥖本禮節(jié),要面向客人退著出門去。
“嘻嘻,我們你們老大了🈸😔🍚,你們得聽(tīng)我的。”唐晴晴有些興奮。
“老大,走走走,帶🔐🧀我們吃飯去🔶🕧唄?!绷硪粋€(gè)女孩附和道。
大家嘰嘰喳喳,筆記本放在桌上,一🥄🌎路有說(shuō)有笑,便出門了。他沒(méi)有說(shuō)話,一路靜靜地聽(tīng)著。當(dāng)路上看到人的時(shí)候,大家便一起齊聲“晚上好?!北粏?wèn)好的那個(gè)人似乎已經(jīng)習(xí)以為常,也回🔬🔈💃⛱🗂🉐頭對(duì)大家笑著“你們也好?!?br/>
也有一些客人來(lái)的比較✈📆🉑早,被他們🚿🐏🧀嚇了一跳,只能無(wú)奈的笑起來(lái)。
在這里🛄🛀啊,大楷都會(huì)非常開(kāi)心吧,很多客人喜歡🛺👝在這里放松心情。
整😧🎸🕵個(gè)氣氛非常開(kāi)心,當(dāng)大家放下靦腆的時(shí)候,😓剩下的都是熱情洋溢。
他喜歡🕢這種氛圍,喜歡熱情的人們,在這種氛圍下,會(huì)感受到前🔷🕖🤼所未有的力🐓🔃量。
他喜歡那種做得對(duì)就被認(rèn)可的感覺(jué)。
可能這就是g量販✴式ktv成功的原因吧,當(dāng)每一個(gè)人都擁有這種熱情的時(shí)候,一切都會(huì)變得順暢起來(lái)。人生😉🥤🚷也是如此吧,如果一生都向著太陽(yáng),又豈會(huì)有悲傷。
一心向陽(yáng),何懼悲傷。
唐晴晴熱情洋溢的樣子。
他有些心動(dòng),一直默默地盯著她的背影。